Qué hacer ahora mismo
- Escucha la unidad: si hace clics, pitidos o ruidos de roce, detente y apágala.
- Prueba otro cable, otro puerto USB y, en unidades de 3,5 pulgadas, el adaptador de corriente.
- Si se lee con normalidad, analízala; si muestra errores, crea primero una imagen del disco.
Paso a paso
Descarta problemas de cable y alimentación
Usa un cable corto conectado directamente al PC, prueba otro puerto y asegúrate de que las unidades de tamaño de escritorio tengan conectado su propio adaptador de corriente. Muchas unidades que parecen muertas solo reciben poca energía.
Revisa Administración de discos
Presiona Windows+X › Administración de discos. Si la unidad aparece con su partición, se puede analizar. Si aparece como No asignado o RAW, no la inicialices ni la formatees.
Comprueba el estado de la unidad
Abre Salud y herramientas del disco. Muchas carcasas USB bloquean los datos SMART, por lo que Datos insuficientes es frecuente. Los errores de lectura durante la comprobación previa importan más que un valor ausente.
Crea primero una imagen si la unidad es inestable
Si la unidad es lenta, se desconecta o informa errores de lectura, crea una imagen del disco en otra unidad. La creación de imagen omite primero las áreas dañadas y vuelve a ellas más tarde, para obtener la mayor cantidad de datos con el menor esfuerzo para el disco.
Recupera desde la unidad o desde la imagen
Ejecuta el Análisis equilibrado en la unidad, o en el archivo de imagen si creaste uno, y guarda los resultados en un tercer disco.
Daño lógico frente a falla física
Los problemas lógicos incluyen archivos borrados, un formateo accidental, una partición perdida o un sistema de archivos dañado por desconectar sin expulsar. El hardware está bien, así que el software puede ayudar, y puedes analizar tantas veces como necesites.
Una falla física implica cabezales desgastados, platos dañados o un controlador roto. Las señales son clics, una unidad que arranca y se detiene, lecturas muy lentas o desconexiones repetidas. Cada hora adicional de uso puede empeorar la situación, por lo que un laboratorio de recuperación es la opción adecuada para datos valiosos. El software solo es apropiado cuando la unidad todavía se lee de forma fiable.
Cuándo no funcionará
- Los clics, ruidos de roce o un motor que no gira requieren un laboratorio de recuperación, no software.
- Las unidades cifradas por hardware solo se pueden leer con su propio software de desbloqueo y la contraseña.
- Si falló la placa USB-SATA de la carcasa, puede que sea necesario conectar la unidad de otra forma, lo cual puede ser imposible con algunas carcasas cifradas.
Cómo ayuda FileFix Ultimate
- Muestra una comprobación previa con errores de lectura e inestabilidad del dispositivo antes de que empiece un análisis largo.
- Crea imágenes de disco que tienen en cuenta los sectores defectuosos, omiten primero las áreas dañadas y pueden reanudarse más tarde desde un archivo de mapa.
- Analiza imágenes VHD, VHDX, E01 y sin procesar exactamente igual que una unidad.
- Detiene un análisis de superficie o de recuperación cuando los errores se acumulan, en lugar de castigar un disco que está fallando.
FileFix Ultimate es gratis, funciona sin conexión y nunca escribe en la unidad desde la que estás recuperando datos. Comprueba la firma antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
Mi disco externo no se detecta. ¿Puede ayudar el software?
Solo si Windows puede ver el dispositivo en Administración de discos. Si no aparece en absoluto, revisa el cable y la alimentación; si sigue sin aparecer, es un problema de hardware.
¿Debo sacar el disco de su carcasa?
Solo si te sientes cómodo haciéndolo y la unidad no está cifrada por hardware mediante la carcasa. La unidad en sí no debe abrirse nunca fuera de un laboratorio.
¿Por qué la comprobación de estado dice Datos insuficientes?
Muchos adaptadores USB no transmiten los datos SMART. Eso no significa que la unidad esté en buen o mal estado; significa que no se pudo leer el valor.