Что сделать прямо сейчас
- Прислушайтесь к диску: щелчки, писк или скрежет — остановитесь и выключите его.
- Попробуйте другой кабель, другой USB-порт и, для 3,5-дюймовых дисков, блок питания.
- Если диск читается нормально — сканируйте; если есть ошибки — сначала создайте образ диска.
Пошаговая инструкция
Исключите проблемы с кабелем и питанием
Используйте короткий кабель, подключённый напрямую к компьютеру, попробуйте другой порт и убедитесь, что у дисков настольного формата подключён свой блок питания. Многие «мёртвые» диски просто недополучают питание.
Загляните в Управление дисками
Нажмите Win+X › Управление дисками. Если диск виден со своим разделом, его можно сканировать. Если он отображается как «Не распределена» или RAW, не инициализируйте и не форматируйте его.
Проверьте состояние диска
Откройте Состояние и инструменты дисков. Многие USB-корпуса блокируют SMART, поэтому «Мало данных» — обычное дело. Ошибки чтения в предварительной проверке важнее отсутствующего значения.
Если диск нестабилен, сначала снимите образ
Если диск медленный, отключается или выдаёт ошибки чтения, создайте образ диска на другом накопителе. Создание образа сначала пропускает плохие участки и возвращается к ним позже, так вы получите больше данных при минимальной нагрузке.
Восстанавливайте с диска или из образа
Запустите Сбалансированное сканирование на диске или на файле образа, если вы его создали, и сохраните результаты на третий диск.
Логическое повреждение и физическая неисправность
К логическим проблемам относятся удалённые файлы, случайное форматирование, потерянный раздел или файловая система, повреждённая из-за отключения без безопасного извлечения. Оборудование исправно, поэтому программа может помочь, и сканировать можно сколько угодно.
Физическая неисправность — это изношенные головки, повреждённые пластины или сломанный контроллер. Признаки: щелчки, диск раскручивается и останавливается, очень медленное чтение или постоянные отключения. Каждый лишний час работы может ухудшить ситуацию, поэтому для ценных данных правильный выбор — лаборатория восстановления данных. Программы уместны, только пока диск ещё стабильно читается.
Когда это не сработает
- Щелчки, скрежет или не вращающийся двигатель — нужна лаборатория, а не программа.
- Диски с аппаратным шифрованием читаются только своей программой разблокировки и паролем.
- Если сломалась плата USB-SATA в корпусе, диск придётся подключать иначе, а с некоторыми шифрующими корпусами это невозможно.
Чем поможет FileFix Ultimate
- Показывает ошибки чтения и нестабильность устройства в предварительной проверке до начала долгого сканирования.
- Создаёт образы с учётом плохих секторов: повреждённые участки сначала пропускаются, а продолжить можно позже по файлу карты.
- Сканирует образы VHD, VHDX, E01 и raw так же, как диски.
- Останавливает проверку поверхности или сканирование, когда ошибок становится много, а не «добивает» сбоящий диск.
FileFix Ultimate бесплатен, работает офлайн и никогда не записывает данные на диск, с которого выполняется восстановление. Проверьте подпись перед запуском.
Частые вопросы
Внешний диск не определяется. Поможет ли программа?
Только если Windows видит устройство в Управлении дисками. Если его там нет совсем, проверьте кабель и питание; если и тогда не появляется, это аппаратная проблема.
Нужно ли вынимать диск из корпуса?
Только если вы уверены в своих силах и корпус не шифрует диск аппаратно. Вскрывать сам диск вне лаборатории нельзя ни в коем случае.
Почему проверка состояния пишет «Мало данных»?
Многие USB-адаптеры не передают данные SMART. Это не значит, что диск исправен или неисправен, — значение просто не удалось прочитать.