现在该怎么做
- 听硬盘声音：如果有咔嗒声、蜂鸣声或摩擦声，请停止操作并断电。
- 换一根数据线、换一个 USB 端口；对于 3.5 英寸硬盘，还要检查电源适配器。
- 如果能正常读取，就扫描；如果出现错误，请先创建磁盘映像。
分步操作
排除线缆和供电问题
使用短线直接连接到电脑，换一个端口，并确保台式机尺寸的硬盘已连接自己的电源适配器。很多看似损坏的硬盘其实只是供电不足。
检查磁盘管理
按 Windows 徽标键+X › 磁盘管理。如果硬盘及其分区显示出来，就可以扫描。如果显示为未分配或 RAW，请不要初始化或格式化。
检查硬盘健康状态
打开磁盘健康与工具。许多 USB 硬盘盒会阻止 SMART 数据传递，因此数据不足很常见。预检查期间出现读取错误，比缺少某个数值更值得关注。
硬盘不稳定时先做映像
如果硬盘很慢、会断开连接或报告读取错误，请在另一块硬盘上创建磁盘映像。做映像时会先跳过坏区域，之后再返回处理，因此可以在较低负载下获取尽可能多的数据。
从硬盘或映像恢复
对硬盘运行均衡扫描；如果已创建映像，则对映像文件运行扫描，并将结果保存到第三块磁盘。
逻辑损坏与物理故障
逻辑问题包括文件被删除、误格式化、分区丢失，或未弹出就拔下导致文件系统损坏。硬件本身没有问题，因此软件可能有帮助，也可以按需要多次扫描。
物理故障是指磁头磨损、盘片损坏或控制器损坏。迹象包括咔嗒声、硬盘反复起转和停转、读取非常慢或频繁断开连接。每多使用一小时都可能让情况变糟，因此对于有价值的数据，恢复实验室才是合适选择。只有在硬盘仍能可靠读取时，才适合使用软件。
不适用的情况
- 出现咔嗒声、摩擦声，或电机不转时，需要恢复实验室，而不是软件。
- 硬件加密硬盘只能使用其自带的解锁软件和密码读取。
- 如果硬盘盒的 USB-SATA 转接板故障，可能需要用其他方式连接硬盘；对于某些加密硬盘盒，这可能无法做到。
FileFix Ultimate 如何提供帮助
- 在长时间扫描开始前显示预检查结果，包括读取错误和设备不稳定情况。
- 创建感知坏扇区的磁盘映像，先跳过损坏区域，并可稍后通过映射文件继续。
- 像扫描硬盘一样扫描 VHD、VHDX、E01 和原始映像。
- 当错误不断累积时，停止表面扫描或恢复扫描，而不是持续冲击正在故障的硬盘。
FileFix Ultimate 免费、可离线使用，并且不会向你正在恢复的驱动器写入数据。运行前请检查签名。
常见问题
我的外置硬盘检测不到。软件能帮忙吗？
只有 Windows 能在磁盘管理中看到该设备时才有可能。如果完全不显示，请检查线缆和供电；如果仍不显示，就是硬件问题。
我应该把硬盘从硬盘盒里取出来吗？
只有在你熟悉这类操作，并且硬盘没有被硬盘盒进行硬件加密时才考虑这样做。切勿在恢复实验室之外拆开硬盘本体。
为什么健康检查显示数据不足？
许多 USB 适配器不会透传 SMART 数据。这不表示硬盘健康或不健康，只表示无法读取该数值。