Que faire tout de suite
- Essayez d’abord un deuxième lecteur ; beaucoup de vidéos « cassées » sont en fait un problème de codec.
- Comparez la taille du fichier avec la durée de l’enregistrement ; un tout petit fichier est incomplet.
- Si l’enregistrement a été interrompu, conservez l’original et utilisez un outil de reconstruction spécialisé.
Comment établir le diagnostic
Essayer un autre lecteur
Ouvrez le fichier dans un deuxième lecteur, comme VLC. Windows a besoin des Extensions vidéo HEVC pour lire les vidéos H.265 de nombreux téléphones et appareils photo ; sans elles, vous pouvez avoir le son mais pas l’image.
Vérifier la taille et la durée
Un enregistrement de dix minutes qui ne fait que quelques mégaoctets n’a pas été enregistré complètement. Un fichier qui lit le début puis s’arrête a été tronqué.
Repenser à la manière dont il a été créé
Si l’appareil photo ou le téléphone s’est éteint pendant l’enregistrement, l’index du fichier, la boîte moov, n’a probablement jamais été écrit. C’est un cas typique d’enregistrement interrompu.
Vérifier la structure
Lorsque FileFix Ultimate récupère des fichiers MP4 ou MOV, il vérifie leur structure et signale les problèmes tels qu’une boîte moov manquante, une boîte de données multimédias manquante ou un fichier tronqué.
Choisir la bonne correction
Pour les problèmes de codec, installez le codec ou utilisez un autre lecteur. Pour les enregistrements interrompus, des outils spécialisés peuvent reconstruire l’index à l’aide d’une vidéo de référence saine provenant du même appareil. Les fichiers tronqués ne peuvent lire que la partie qui existe.
Comment un fichier MP4 est construit
Un fichier MP4 ou MOV est composé de boîtes. La boîte de données multimédias contient la vidéo et l’audio réels. La boîte moov est l’index : elle décrit les pistes, le codec et l’emplacement de chaque image. De nombreux appareils écrivent la boîte moov tout à la fin, lorsque l’enregistrement s’arrête normalement.
Si l’enregistrement est interrompu, les données multimédias se trouvent sur la carte mais l’index manque, les lecteurs ne peuvent donc pas les interpréter. Comme l’index dépend des réglages exacts de l’appareil, sa reconstruction nécessite un fichier de référence enregistré avec le même appareil et les mêmes réglages.
Vidéos récupérées
Les vidéos sont volumineuses et sont souvent stockées en plusieurs fragments, en particulier sur des cartes presque pleines. Une vidéo récupérée peut donc contenir le début de l’enregistrement puis des données provenant d’un autre fichier. La vérification de structure aide à repérer ce problème avant d’y consacrer du temps.
Quand cela ne fonctionnera pas
- FileFix Ultimate ne répare pas les fichiers vidéo ; il vérifie leur structure et la classe.
- Les données vidéo qui n’ont jamais été écrites, ou qui ont été écrasées, ne peuvent être récupérées par aucun outil.
- Reconstruire un index sans vidéo de référence correspondante fonctionne rarement.
Comment FileFix Ultimate aide
- Récupère les fichiers MP4 et MOV supprimés depuis des cartes, clés USB et disques.
- Vérifie la structure en boîtes des vidéos récupérées et signale un index manquant, des données multimédias manquantes ou une troncature.
- Peut utiliser ffprobe de FFmpeg pour une vérification plus approfondie si vous l’avez installé.
- Étiquette les résultats avec transparence au lieu d’appeler chaque vidéo extraite « récupérée ».
FileFix Ultimate est gratuit, fonctionne hors ligne et n’écrit jamais sur le lecteur à partir duquel vous récupérez les données. Vérifiez la signature avant de l’exécuter.
Questions fréquentes
Pourquoi ma vidéo lit-elle le son mais pas l’image ?
Il s’agit généralement d’un codec manquant, souvent HEVC (H.265). Installez le codec ou utilisez un lecteur qui l’inclut.
Puis-je réparer un MP4 venant d’un appareil photo dont la batterie s’est vidée ?
Souvent, avec un outil qui reconstruit l’index moov à partir d’une vidéo de référence enregistrée par le même appareil avec les mêmes réglages. Conservez le fichier original inchangé pendant vos essais.
Pourquoi une vidéo récupérée affiche-t-elle des morceaux d’une autre vidéo ?
Le fichier était fragmenté sur le disque et les données récupérées incluent des morceaux d’autres fichiers. Seule la première partie a des chances d’être correcte.