O que fazer agora
- Tente outro player primeiro; muitos vídeos “quebrados” são problema de codec.
- Compare o tamanho do arquivo com a duração da gravação; um arquivo minúsculo está incompleto.
- Se a gravação foi interrompida, preserve o original e use uma ferramenta especializada de reconstrução.
Como diagnosticar
Tente outro player
Abra o arquivo em um segundo player, como o VLC. O Windows precisa das Extensões de Vídeo HEVC para reproduzir vídeos H.265 de muitos celulares e câmeras; sem elas, pode haver som sem imagem.
Confira tamanho e duração
Uma gravação de dez minutos com poucos megabytes não foi salva por completo. Um arquivo que toca o começo e depois para foi cortado.
Pense em como ele foi criado
Se a câmera ou o celular desligou durante a gravação, o índice do arquivo (a caixa moov) provavelmente nunca foi gravado. É a típica gravação interrompida.
Verifique a estrutura
Quando o FileFix Ultimate recupera arquivos MP4 ou MOV, ele verifica a estrutura e informa problemas como caixa moov ausente, caixa de dados de mídia ausente ou arquivo truncado.
Escolha a solução certa
Para problemas de codec, instale o codec ou use outro player. Para gravações interrompidas, ferramentas especializadas reconstroem o índice usando um vídeo saudável de referência da mesma câmera. Arquivos cortados só reproduzem a parte que existe.
Como um arquivo MP4 é construído
Um arquivo MP4 ou MOV é feito de caixas. A caixa de dados de mídia guarda o vídeo e o áudio em si. A caixa moov é o índice: descreve as faixas, o codec e onde está cada quadro. Muitas câmeras gravam a caixa moov bem no final, quando a gravação termina normalmente.
Se a gravação é interrompida, os dados de mídia estão no cartão, mas o índice falta, e os players não conseguem interpretá-los. Como o índice depende das configurações exatas da câmera, reconstruí-lo exige um arquivo de referência gravado com o mesmo aparelho e as mesmas configurações.
Vídeos recuperados
Vídeos são grandes e muitas vezes ficam gravados em vários fragmentos, principalmente em cartões quase cheios. Um vídeo recuperado pode ter o início da gravação e depois dados de outro arquivo. A verificação de estrutura ajuda a identificar isso antes de você perder tempo.
Quando não funciona
- O FileFix Ultimate não repara arquivos de vídeo; ele verifica e rotula a estrutura.
- Dados de vídeo que nunca foram gravados, ou foram sobrescritos, não podem ser recuperados por nenhuma ferramenta.
- Reconstruir um índice sem um vídeo de referência compatível raramente funciona.
Como o FileFix Ultimate ajuda
- Recupera arquivos MP4 e MOV excluídos de cartões, pendrives e discos.
- Verifica a estrutura de caixas dos vídeos recuperados e informa índice ausente, dados de mídia ausentes ou truncamento.
- Pode usar o ffprobe do FFmpeg para uma verificação mais profunda, se você o tiver instalado.
- Rotula os resultados com honestidade, em vez de chamar todo vídeo extraído de recuperado.
FileFix Ultimate é gratuito, funciona offline e nunca grava na unidade da qual você está recuperando dados. Verifique a assinatura antes de executá-lo.
Perguntas frequentes
Por que meu vídeo tem som mas não tem imagem?
Normalmente falta um codec, muitas vezes o HEVC (H.265). Instale o codec ou use um player que o inclua.
Dá para consertar o MP4 de uma câmera cuja bateria acabou?
Muitas vezes, com uma ferramenta que reconstrói o índice moov a partir de um vídeo de referência gravado pela mesma câmera com as mesmas configurações. Mantenha o arquivo original intacto enquanto tenta.
Por que um vídeo recuperado mostra partes de outro vídeo?
O arquivo estava fragmentado no disco, e os dados recuperados incluem pedaços de outros arquivos. Provavelmente só a primeira parte está correta.