現在該怎麼做
- 立即關閉硬碟電源，不要一直重試。
- 如果資料很重要，請聯絡專業資料救援實驗室。
- 只有在硬碟仍能穩定讀取時：先建立一次映像，再從映像處理。
該怎麼做
停止使用硬碟
關機或拔除硬碟。磁頭故障時每次通電，都可能刮傷碟片並永久破壞資料。
先排除外接硬碟供電問題
有些外接硬碟在供電不足時會發出喀喀聲。只嘗試一次原廠電源供應器或不同連接埠。如果仍然喀喀響，就停止。
判斷資料有多重要
對無法取代的資料，具備無塵室的實驗室才是正確選擇。詢問是否提供免費診斷與固定報價；可靠的實驗室會先說明故障原因。
如果仍可讀取，只建立一次映像
如果硬碟可被偵測，且只有偶發讀取錯誤，請在健康的硬碟上建立磁碟映像。建立映像時會先略過壞區，因此多數資料會較早讀出。
從映像進行復原
掃描映像檔，不要掃描原硬碟。你可以視需要多次掃描映像，而不會對原始硬碟造成壓力。
不要做什麼
不要在發出喀喀聲的硬碟上執行 CHKDSK、磁碟重組、效能測試工具，或反覆進行完整復原掃描。不要打開硬碟：碟片上的灰塵會破壞資料。冷凍硬碟、敲打硬碟或更換電路板，都是網路偏方，往往會造成永久損害。
不要讓快故障的硬碟整晚持續運轉，只為了期待掃描完成。磁頭故障可能在每一分鐘運作中惡化。
為什麼要先建立映像再掃描
復原掃描會在磁碟各處跳讀，反覆嘗試難讀的區域。映像工具會依序讀取磁碟一次，在第一輪先略過問題區域，並保留缺失位置的對照圖。這能讓磁頭用最少工作量讀出最多資料。
什麼情況下不該用軟體
- 無法被偵測或不轉動的硬碟需要送實驗室。
- 磨擦聲或刮擦聲代表內部有實體接觸；請立即停止。
- 如果硬碟磁頭快速惡化，建立映像仍可能失敗。
FileFix Ultimate 如何協助
- 在前置檢查期間偵測讀取錯誤與不穩定狀況，並建議先建立映像而不是掃描。
- 建立能處理壞磁區的映像：第一輪先略過、稍後重試，並可從對照圖檔案繼續。
- 當錯誤超過門檻時自動停止掃描，而不是持續猛讀硬碟。
- 掃描 VHD、VHDX、E01 與原始映像，讓後續復原不必再使用故障硬碟。
FileFix Ultimate 免費、可離線使用，且絕不會寫入你正在復原來源的磁碟機。執行前請先檢查簽章。
常見問題
軟體能修好發出喀喀聲的硬碟嗎？
不能。喀喀聲通常是機械或磁頭問題。軟體最多只能從仍可讀取的硬碟複製資料。
資料救援實驗室費用是多少？
費用會隨故障類型與所在國家而異。請在開始作業前要求免費評估與報價，並留意價格非常低的固定收費。
SSD 也可能發出喀喀聲嗎？
SSD 沒有活動零件。配備 SSD 的電腦若有喀喀聲，來源會是其他元件，例如風扇或另一顆硬碟。
如果喀喀聲停止了，我可以繼續使用這顆硬碟嗎？
請把間歇性喀喀聲視為會再出現的警訊。趁它還能運作時複製資料或建立映像，之後不要再把這顆硬碟用於重要用途。