現在該怎麼做
- 先複製檔案，之後只在副本上操作。
- 在 Word 或 Excel 使用「開啟並修復」，並檢查自動回復與版本歷程記錄。
- 如果仍失敗，請檢查檔案並將其 ZIP 容器重建成新的副本。
逐步操作
建立副本
將檔案複製到另一個資料夾。有些修復嘗試會變更它開啟的檔案，因此原始檔必須維持原狀。
嘗試「開啟並修復」
在 Word 或 Excel 中，選擇檔案 › 開啟 › 瀏覽，選取檔案，按一下「開啟」旁邊的箭號，然後選擇「開啟並修復」。如果修復失敗，Excel 也提供「擷取資料」。
檢查自動回復與版本歷程記錄
在檔案 › 資訊 › 管理文件底下尋找未儲存或較早的版本。對於 OneDrive 或 SharePoint 上的檔案，請開啟版本歷程記錄。
檢查容器
在損毀檔案修復中，選擇 DOCX、XLSX 或 PPTX。FileFix Ultimate 會檢查 ZIP 結構、每個部分的總和檢查碼，以及文件本文與內容類型等必要部分。
建立修復副本並檢查
建立修復副本，然後在 Office 中開啟。如果 Office 仍回報問題，請對修復副本使用「開啟並修復」；兩者搭配時通常會成功。
為什麼 DOCX、XLSX 和 PPTX 檔案常能救回
從 Office 2007 起，文件都是內含 XML 檔案的 ZIP 封存：其中一個存放文字或工作表資料，其他則存放樣式、影像與關聯性。如果封存結尾的索引受損，Office 可能完全無法開啟，雖然每個部分都可能仍完整。從本機項目重建封存可復原這些部分。
如果某個部分本身受損，例如主要文件 XML，結果取決於保留下來的內容有多少。影像和其他具有有效總和檢查碼的部分會保留；受損部分會被列出，讓你知道缺少什麼。
儲存到 USB 隨身碟後太早拔出，或仍在寫入時同步的檔案，常會出現這種容器損毀。
舊版 DOC、XLS 和 PPT 檔案
較舊的二進位格式不是 ZIP 容器。FileFix Ultimate 會在復原時辨識它們，但不會修復它們。對這些檔案而言，Office 的「開啟並修復」是較好的選項。
何時無法作用
- 受密碼保護的文件已加密，不會修復。
- 從未儲存或已被覆寫的內容無法復原。
- 舊版二進位 DOC、XLS 和 PPT 檔案不會由 FileFix Ultimate 修復。
FileFix Ultimate 如何協助
- 逐一檢查 DOCX、XLSX、PPTX 和 ODF 檔案的 ZIP 容器，並進行 CRC 檢查。
- 從完整的本機項目重建容器，並寫入成新的檔案。
- 以白話文字回報缺少的必要部分。
- 在刪除復原後驗證救回的 Office 檔案，讓損壞的檔案被標示出來。
FileFix Ultimate 免費、可離線使用，且絕不會寫入你正在復原來源的磁碟機。執行前請先檢查簽章。
常見問題
有免費方法可以修復損毀的 Excel 檔案嗎？
有。Excel 的「開啟並修復」是免費且內建的功能。如果失敗，使用 FileFix Ultimate 重建 ZIP 容器也是免費的。
檔案是 0 KB。可以修復嗎？
不行。0 KB 檔案沒有任何內容。請改找自動回復檔案、版本歷程記錄，或較早被刪除的副本。
為什麼修復後的文件會遺失部分格式？
如果樣式部分受損，Office 會退回使用預設值。文字通常位於主要文件部分，並可獨立保留下來。
Office 自動回復檔案儲存在哪裡？
預設位於你使用者設定檔底下的 AppData。在 Word 或 Excel 中，檔案 › 選項 › 儲存會顯示確切的自動回復檔案位置，而檔案 › 資訊 › 管理文件會列出可復原的版本。